Правила продажи товаров в Интернет-магазине berserker-dveri.ru
- Основные определения
- Общие положения
- Оформление и сроки выполнения Заказа
- Доставка Товара
- Оплата Товара
- Претензии Покупателя
- Гарантии и ответственность
- Обязанности покупателя в области монтажа дверей.
- Прочие условия
1. Основные определения
Покупатель — физическое лицо, заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оформившее Заказ на сайте berserker-dveri.ru.
Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров.
В рамках настоящих правил Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «БКР», ОГРН 1162130050917, юридический адрес: 428028, г. Чебоксары, пр-т Тракторостроителей, зд. 86Б.
Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров. Интернет-магазин на сайте berserker-dveri.ru. расположен в разделе сайта «Каталог».
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу berserker-dveri.ru. Сайт принадлежит и администрируется ООО «БКР».
Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине berserker-dveri.ru» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «БКР», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
2.4. Данная оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте, пока такие товары присутствуют в каталоге интернет-магазина.
2.5. Заключение и расторжение договора розничной купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ГК РФ.
Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента оформлении Покупателем заказа на сайте интернет-магазина.
2.6. На момент оформления заказа Покупатель ознакомлен с товаром (образцом товара) и информирован Продавцом об основных потребительских свойствах, как самого товара, так и комплектующих к нему; о возможном небольшом отличии панелей внутренней отделки дверного полотна от выбранного образца по тону, рисунку, структуре волокон; об адресе (месте нахождения) продавца; о месте изготовления товара – г. Чебоксары; о цене и об условиях приобретения товара; об условиях доставки и гарантийном сроке; о порядке оплаты товара.
На момент оформления заказа, Покупатель предупрежден Продавцом о том, что при выборе дверного полотна и короба, окрашенных порошковыми красками «антик», в процессе эксплуатации (в результате окисления и других процессов, что свойственно данному виду красок) возможны потемнения, неоднородные потертости на окрашенной поверхности. В связи с данными особенностями, Продавец не несет ответственность за возникновение указанных изменений на поверхности стальной двери, гарантийное обслуживание на такие случаи не распространяется.
Покупатель предупрежден Продавцом о том, что при установке дверного блока с выходом на улицу (подъезды домов, коттеджи и др.), для предотвращения образования на поверхностях дверного блока конденсата или инея, обязательно наличие защитного козырька (навеса), с уличной стороны двери, шириной не менее 1800мм и вылетом от стены не менее 1500мм, установленного на высоте не менее 2250мм от порога двери, а также обязательно наличие внутри помещения работоспособной естественной или принудительной систем вентиляции воздуха, выполненных в соответствии со СНиП31-01-2003. Стены помещения, в котором установлена данная дверь, должны быть выполнены в соответствии со СНиП23-02-2003 «Тепловая защита зданий». Температура воздуха внутри помещения должна быть не ниже +24°C. Относительная влажность воздуха внутри помещения в холодное время года не должна превышать 40% при температуре +20°C. Появление на различных частях и механизмах двери конденсата или инея в холодное время года не является браком двери, а является следствием несоблюдения параметров микроклимата внутри помещения. Покупатель предупрежден, что эксплуатация двери в качестве уличной без обустройства неотапливаемого тамбура приведет к обледенению замковых систем и дверной конструкции, что также освобождает Продавца от выполнения гарантийных обязательств. В случае нарушения условий эксплуатации дверей в качестве входных с улицы или на первых этажах, в неотапливаемых подъездах, в новостройках, при проведении строительных, ремонтных, отделочных работ, в т.ч. и на открытом воздухе (на улице), а также упаковка двери в полиэтиленовую пленку или схожих по свойствам материалам может привести к деформации внутренней отделки двери, возможны деформации дверного полотна, выход из строя замковых устройств, появление конденсата (наледи, инея) и, как следствие, деформация отделочных материалов, коррозия металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры. За указанные дефекты Продавец ответственности не несет.
Двери имеют исключительно стандартные размеры дверного короба (860х2050 мм и 960х2050 мм) и покупатель предупрежден о том, что при наличии у покупателя нестандартных проемов двери могут иметь места не прикрываемые наличником зазоры между дверным проемом и наличником двери, либо возникнет необходимость расширения проема и тому подобные особенности установки указанных дверей. Указанные обстоятельства не являются недостатками, и Продавец ответственности за их наличие ответственности не несет.
Покупатели, предоставляющие свои размеры для параметров дверного блока по настоящему договору, уведомлены Продавцом, что размеры должны вычисляться с учетом ширины и высоты дверного блока, т.е. дверной коробки.
Покупатель предупрежден, что в случае отказа от усиления проема из гипсокартона, пенобетона, пеноблоков, газобетона, газосиликатных блоков – продавец не несет ответственность за недостатки при эксплуатации двери.
2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина.
2.8. Продавец производит ознакомление Покупателя с настоящими Правилами путем их размещения на главной странице сайта Интернет-магазина в разделе «Информация» пункт «Правила продажи». Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине. Продавец вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа.
2.9. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ может быть оформлен исключительно самостоятельно Покупателем через сеть Интернет на сайте интернет-магазина berserker-dveri.ru.
3.2. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля по номеру телефона горячей линии Продавца, указанному на сайте berserker-dveri.ru.
3.3. Покупатель самостоятельно выбирает характеристики товара (размер, цвет, сторону открывания), указанные в Заказе. При согласовании данных Заказа с покупателем Продавец и Покупатель проверяют правильность оформления Заказа. Покупатель несет ответственность за правильность указанных в Заказе параметров товара. В случае, если параметры товара не подходят Покупателю в связи с тем, что при оформлении заявки были некорректно указаны, товар не может быть признан товаром ненадлежащего качества, обмен товара в данном случае производится за счет Покупателя.
3.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем, в том числе плановую дату изготовления товара. В момент подтверждения Заказа Продавец озвучивает примерные сроки изготовления Заказа и стоимость доставки в регион, выбранный Покупателем (на основе данных сайтов Транспортных компаний, осуществляющих услуги по доставке). В момент готовности Заказа Продавец связывается с Покупателем по контактам, указанным при оформлении заказа и сообщает о готовности передать заказ Покупателю. Покупатель может забрать Заказ самостоятельно или воспользоваться услугами транспортных компаний, осуществляющих деятельность по перевозке грузов, оплатив их самостоятельно.
3.5. Отслеживать ход изготовления заказа можно по номеру телефона горячей линии Продавца, указанному на сайте berserker-dveri.ru.
3.6. Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.
3.7. Продавец производит передачу товара Покупателю после внесения 100 % - ной оплаты в течении 30 рабочих дней.
В случае, если какие-либо комплектующие, из которых изготавливается Товар временно отсутствуют у компании-поставщика и тем самым у Продавца отсутствует возможность выполнить заказ Покупателя, Покупатель в течение 3 (трех) дней должен изменить заказ и согласовать Продавцу использование тех комплектующих, которые есть в наличии у компании-поставщика. В данном случае срок выполнения заказа может увеличиться до 60 рабочих дней, при этом Продавец не несет ответственности перед Покупателем.
3.8. Ответственность за предоставление неверных сведений, а так же действия (несвоевременная оплата, отказ от приемки товара, не предоставление данных транспортной компании, несоответствии данных и реквизитов документа представителя покупателя и тд.), повлекшие за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.
4. Доставка
4.1. Покупатель забирает товар самостоятельно или оплачивает доставку транспортной компании.
4.2. Продавец предложит Покупателю специально разработанную защитную тару для обеспечения сохранности товара при транспортировке. Цена тары добавится к сумме товара и будет согласована с Покупателем при подтверждении Заказа.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара — при самовывозе; переходит к Покупателю в момент передачи Товара в выбранную Покупателем транспортную компанию — при доставке транспортной компанией.
4.4. Способ доставки:
4.6. В момент передачи Товара в транспортную компанию Продавец фотографирует товар в машине транспортной компании- фиксируя целостность упаковки.
В момент доставки Товара Покупатель проверяет сначала целостность упаковки, затем после вскрытия упаковки сам Товар.
4.7. Вместе с Товаром Покупатель получает пакет документов на Товар:
5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Дополнительно Покупатель оплачивает транспортную тару Продавца специально разработанную и гарантирующую сохранность Товара при доставке.
5.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:
5.6. Способы оплаты Заказа определяются по соглашению между Покупателем и Продавцом с учетом стоимости заказа и действующего законодательства РФ.
5.7. Описание процесса передачи данных в случае оплаты на сайте Продавца:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
6. Претензии Покупателя
6.1. Все претензии, связанные с Товаром, рассматриваются и оформляются согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.
6.3 При получении Товара Покупатель проверяет:
7. Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
7.3. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований и правил.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.5. Покупателю предоставляется гарантийный срок с момента отгрузки со склада продавца:
7.6. Гарантия на товар действует только при условии выполнения правил, приведенных в паспорте по эксплуатации двери (Приложение к настоящему договору) и правил по монтажу стальных дверей указанных на сайте berserker-dveri.ru.
7.7. При механических повреждениях двери, замков и комплектующих, полученных при эксплуатации, гарантийные обязательства не предоставляются.
7.8. Гарантия не распространяется, если дефекты двери получены при транспортировке, хранении, монтаже или эксплуатации.
7.9. Продавец вправе отказать потребителю, если:
8. Обязанности покупателя в области монтажа дверей.
8.1 Для монтажа входных металлических дверей Покупатель обязуется привлекать для выполнения работ по монтажу только специализированную организацию, имеющую право производства работ по монтажу дверей и дающую гарантию на выполненную работу с обязательным составлением акта установки дверей с указанием всех реквизитов организации, мастера, печать организации и подписи руководителя. В противном случае гарантийный срок и гарантийные условия на такие изделия не распространяются.
8.2. Покупатель предупрежден, что при установке двери возможны некоторые различия соотношения коробки к дверному проему, а также некоторые зазоры между дверным полотном и коробкой, вследствие чего при установке дверного блока будут проведены работы по подгонке ответных отверстий под ригели замков. Покупатель предупрежден, что в случае усадки дома возможны смещения установленного дверного блока.
9. Прочие условия
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.5 Претензионный порядок урегулирования споров для сторон настоящего договора обязателен. Сторона, получившая претензию, обязана дать ответ на нее в течение 15 (пятнадцати) дней с даты ее получения.
9.6. Споры, возникающие при исполнении настоящего договора, не разрешенные в претензионном порядке, подлежат передаче на разрешение в суд Чувашской Республики.
г. Чебоксары, 2025
2.6. На момент оформления заказа Покупатель ознакомлен с товаром (образцом товара) и информирован Продавцом об основных потребительских свойствах, как самого товара, так и комплектующих к нему; о возможном небольшом отличии панелей внутренней отделки дверного полотна от выбранного образца по тону, рисунку, структуре волокон; об адресе (месте нахождения) продавца; о месте изготовления товара – г. Чебоксары; о цене и об условиях приобретения товара; об условиях доставки и гарантийном сроке; о порядке оплаты товара.
На момент оформления заказа, Покупатель предупрежден Продавцом о том, что при выборе дверного полотна и короба, окрашенных порошковыми красками «антик», в процессе эксплуатации (в результате окисления и других процессов, что свойственно данному виду красок) возможны потемнения, неоднородные потертости на окрашенной поверхности. В связи с данными особенностями, Продавец не несет ответственность за возникновение указанных изменений на поверхности стальной двери, гарантийное обслуживание на такие случаи не распространяется.
Покупатель предупрежден Продавцом о том, что при установке дверного блока с выходом на улицу (подъезды домов, коттеджи и др.), для предотвращения образования на поверхностях дверного блока конденсата или инея, обязательно наличие защитного козырька (навеса), с уличной стороны двери, шириной не менее 1800мм и вылетом от стены не менее 1500мм, установленного на высоте не менее 2250мм от порога двери, а также обязательно наличие внутри помещения работоспособной естественной или принудительной систем вентиляции воздуха, выполненных в соответствии со СНиП31-01-2003. Стены помещения, в котором установлена данная дверь, должны быть выполнены в соответствии со СНиП23-02-2003 «Тепловая защита зданий». Температура воздуха внутри помещения должна быть не ниже +24°C. Относительная влажность воздуха внутри помещения в холодное время года не должна превышать 40% при температуре +20°C. Появление на различных частях и механизмах двери конденсата или инея в холодное время года не является браком двери, а является следствием несоблюдения параметров микроклимата внутри помещения. Покупатель предупрежден, что эксплуатация двери в качестве уличной без обустройства неотапливаемого тамбура приведет к обледенению замковых систем и дверной конструкции, что также освобождает Продавца от выполнения гарантийных обязательств. В случае нарушения условий эксплуатации дверей в качестве входных с улицы или на первых этажах, в неотапливаемых подъездах, в новостройках, при проведении строительных, ремонтных, отделочных работ, в т.ч. и на открытом воздухе (на улице), а также упаковка двери в полиэтиленовую пленку или схожих по свойствам материалам может привести к деформации внутренней отделки двери, возможны деформации дверного полотна, выход из строя замковых устройств, появление конденсата (наледи, инея) и, как следствие, деформация отделочных материалов, коррозия металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры. За указанные дефекты Продавец ответственности не несет.
Двери имеют исключительно стандартные размеры дверного короба (860х2050 мм и 960х2050 мм) и покупатель предупрежден о том, что при наличии у покупателя нестандартных проемов двери могут иметь места не прикрываемые наличником зазоры между дверным проемом и наличником двери, либо возникнет необходимость расширения проема и тому подобные особенности установки указанных дверей. Указанные обстоятельства не являются недостатками, и Продавец ответственности за их наличие ответственности не несет.
Покупатели, предоставляющие свои размеры для параметров дверного блока по настоящему договору, уведомлены Продавцом, что размеры должны вычисляться с учетом ширины и высоты дверного блока, т.е. дверной коробки.
Покупатель предупрежден, что в случае отказа от усиления проема из гипсокартона, пенобетона, пеноблоков, газобетона, газосиликатных блоков – продавец не несет ответственность за недостатки при эксплуатации двери.
2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина.
2.8. Продавец производит ознакомление Покупателя с настоящими Правилами путем их размещения на главной странице сайта Интернет-магазина в разделе «Информация» пункт «Правила продажи». Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине. Продавец вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа.
2.9. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ может быть оформлен исключительно самостоятельно Покупателем через сеть Интернет на сайте интернет-магазина berserker-dveri.ru.
3.2. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля по номеру телефона горячей линии Продавца, указанному на сайте berserker-dveri.ru.
3.3. Покупатель самостоятельно выбирает характеристики товара (размер, цвет, сторону открывания), указанные в Заказе. При согласовании данных Заказа с покупателем Продавец и Покупатель проверяют правильность оформления Заказа. Покупатель несет ответственность за правильность указанных в Заказе параметров товара. В случае, если параметры товара не подходят Покупателю в связи с тем, что при оформлении заявки были некорректно указаны, товар не может быть признан товаром ненадлежащего качества, обмен товара в данном случае производится за счет Покупателя.
3.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем, в том числе плановую дату изготовления товара. В момент подтверждения Заказа Продавец озвучивает примерные сроки изготовления Заказа и стоимость доставки в регион, выбранный Покупателем (на основе данных сайтов Транспортных компаний, осуществляющих услуги по доставке). В момент готовности Заказа Продавец связывается с Покупателем по контактам, указанным при оформлении заказа и сообщает о готовности передать заказ Покупателю. Покупатель может забрать Заказ самостоятельно или воспользоваться услугами транспортных компаний, осуществляющих деятельность по перевозке грузов, оплатив их самостоятельно.
3.5. Отслеживать ход изготовления заказа можно по номеру телефона горячей линии Продавца, указанному на сайте berserker-dveri.ru.
3.6. Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.
3.7. Продавец производит передачу товара Покупателю после внесения 100 % - ной оплаты в течении 30 рабочих дней.
В случае, если какие-либо комплектующие, из которых изготавливается Товар временно отсутствуют у компании-поставщика и тем самым у Продавца отсутствует возможность выполнить заказ Покупателя, Покупатель в течение 3 (трех) дней должен изменить заказ и согласовать Продавцу использование тех комплектующих, которые есть в наличии у компании-поставщика. В данном случае срок выполнения заказа может увеличиться до 60 рабочих дней, при этом Продавец не несет ответственности перед Покупателем.
3.8. Ответственность за предоставление неверных сведений, а так же действия (несвоевременная оплата, отказ от приемки товара, не предоставление данных транспортной компании, несоответствии данных и реквизитов документа представителя покупателя и тд.), повлекшие за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.
4. Доставка
4.1. Покупатель забирает товар самостоятельно или оплачивает доставку транспортной компании.
4.2. Продавец предложит Покупателю специально разработанную защитную тару для обеспечения сохранности товара при транспортировке. Цена тары добавится к сумме товара и будет согласована с Покупателем при подтверждении Заказа.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара — при самовывозе; переходит к Покупателю в момент передачи Товара в выбранную Покупателем транспортную компанию — при доставке транспортной компанией.
4.4. Способ доставки:
- Самовывоз со склада Продавца (г.Чебоксары)
- Доставка Транспортной компанией за счет Покупателя.
4.6. В момент передачи Товара в транспортную компанию Продавец фотографирует товар в машине транспортной компании- фиксируя целостность упаковки.
В момент доставки Товара Покупатель проверяет сначала целостность упаковки, затем после вскрытия упаковки сам Товар.
4.7. Вместе с Товаром Покупатель получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
- Паспорт на изделие с гарантийным талоном (в случае, если это предусмотрено).
5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Дополнительно Покупатель оплачивает транспортную тару Продавца специально разработанную и гарантирующую сохранность Товара при доставке.
5.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:
- при получении заказа самовывозом – наличными денежными средствами, банковской картой в кассе на складе Продавца (г.Чебоксары)
- в иных случаях — по безналичному расчету на расчётный счёт Продавца в банке, при оплате банковской картой на сайте.
5.6. Способы оплаты Заказа определяются по соглашению между Покупателем и Продавцом с учетом стоимости заказа и действующего законодательства РФ.
5.7. Описание процесса передачи данных в случае оплаты на сайте Продавца:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
6. Претензии Покупателя
6.1. Все претензии, связанные с Товаром, рассматриваются и оформляются согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.
6.3 При получении Товара Покупатель проверяет:
- целостность транспортной тары
- внешний вид и комплектность товара
- также комплектность всего заказа.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
- неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
- вследствие ненадлежащего использования товара, приобретенного на сайте;
- неправомерных действий третьих лиц.
7.3. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований и правил.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.5. Покупателю предоставляется гарантийный срок с момента отгрузки со склада продавца:
- на дверную конструкция – 12 месяца;
- на комплектующие изделия - 06 месяцев: ручки, задвижки, накладки, броне накладки, завертки, цилиндры, замки, доводчики, фурнитура.
7.6. Гарантия на товар действует только при условии выполнения правил, приведенных в паспорте по эксплуатации двери (Приложение к настоящему договору) и правил по монтажу стальных дверей указанных на сайте berserker-dveri.ru.
7.7. При механических повреждениях двери, замков и комплектующих, полученных при эксплуатации, гарантийные обязательства не предоставляются.
7.8. Гарантия не распространяется, если дефекты двери получены при транспортировке, хранении, монтаже или эксплуатации.
7.9. Продавец вправе отказать потребителю, если:
- Покупатель не представил документов, выданных Продавцом и требуемых в соответствии с Законом;
- недостатки обнаружены Покупателем, и претензия заявлена после истечения гарантийного срока или иного установленного Законом срока для обнаружения недостатков товара;
- недостатки возникли в результате действий третьих лиц или непреодолимой силы;
- недостатки возникли вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации товара;
- покупатель использовал товар не для личных (бытовых нужд), а в целях извлечения прибыли.
8. Обязанности покупателя в области монтажа дверей.
8.1 Для монтажа входных металлических дверей Покупатель обязуется привлекать для выполнения работ по монтажу только специализированную организацию, имеющую право производства работ по монтажу дверей и дающую гарантию на выполненную работу с обязательным составлением акта установки дверей с указанием всех реквизитов организации, мастера, печать организации и подписи руководителя. В противном случае гарантийный срок и гарантийные условия на такие изделия не распространяются.
8.2. Покупатель предупрежден, что при установке двери возможны некоторые различия соотношения коробки к дверному проему, а также некоторые зазоры между дверным полотном и коробкой, вследствие чего при установке дверного блока будут проведены работы по подгонке ответных отверстий под ригели замков. Покупатель предупрежден, что в случае усадки дома возможны смещения установленного дверного блока.
9. Прочие условия
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.5 Претензионный порядок урегулирования споров для сторон настоящего договора обязателен. Сторона, получившая претензию, обязана дать ответ на нее в течение 15 (пятнадцати) дней с даты ее получения.
9.6. Споры, возникающие при исполнении настоящего договора, не разрешенные в претензионном порядке, подлежат передаче на разрешение в суд Чувашской Республики.
г. Чебоксары, 2025